سیاست حریم خصوصی
حریم خصوصی و حفظ اطلاعات کاربران
رایحه شاپ با احترام به حریم خصوصی کاربران خود، برای خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات سایت rayeheeshop، اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن به آنها ارائه دهد.
همچنین برای پردازش و ارسال عطر، ادکلن و سایر محصولات خریداریشده توسط مشتریان، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است که ممکن است جهت هماهنگی ارسال یا تأیید اطلاعات، رایحه شاپ نسبت به اعتبارسنجی آنها اقدام کند.
به دلیل قانونی بودن تمام فعالیتهای رایحه شاپ و مبتنی بودن آن بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، رایحه شاپ این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت درخواست مراجع قانونی کشور مبنی بر ارائه اطلاعات تولیدکنندگان، واردکنندگان و یا خریداران کالاهای وبسایت، موارد درخواستشده را به صورت رسمی و قانونی در اختیار مرجع درخواستکننده قرار دهد. در این صورت مسئولیت حفظ اطلاعات فوق پس از آن بر عهده مرجع قانونی خواهد بود.
رایحه شاپ همچنین خود را موظف میداند، بهجز موارد قانونی اشارهشده، در حفظ اطلاعات مشتریان نهایت تلاش خود را به کار گیرد.
عضویت کاربران در وبسایت rayeheeshop به منزله پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیک، قوانین مالی و مالیاتی و قوانین و مقررات سایت رایحه شاپ است.
کاربران با عضویت در سایت، این اجازه را به رایحه شاپ میدهند که برای ارسال اخبار، اطلاعرسانی درباره محصولات، وضعیت سفارش و اطلاعات مربوط به خرید و ارسال، از آدرس ایمیل و شماره تلفن ثبتشده توسط مشتری جهت تماس، ارسال ایمیل و پیامک و سایر روشهای اطلاعرسانی استفاده کند.
کاربر میتواند در هر زمان، در صورت فراهم بودن امکان مربوطه، از طریق تنظیمات حساب کاربری یا روش اعلامشده در پیامهای اطلاعرسانی، دریافت برخی پیامهای تبلیغاتی و اطلاعرسانی را محدود یا متوقف کند.
اطلاعات مورد نیاز برای ثبت سفارش
طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده مطابق قوانین و مقررات مربوطه صادر میشود. از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی، در صورت نیاز، ضروری است.
همچنین آدرس ایمیل و شماره تلفنی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، به عنوان اطلاعات تماس مورد تأیید وی در نظر گرفته شده و مکاتبات و پاسخهای مربوط به سفارش، در صورت نیاز، از طریق آنها انجام خواهد شد.
نظرات و محتوای کاربران
رایحه شاپ ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین و مقررات سایت بررسی و در صورت نیاز ویرایش یا حذف کند.
همچنین اگر نظر یا پیام ارسالشده توسط کاربر مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، رایحه شاپ میتواند از اطلاعات ثبتشده برای پیگیری قانونی و ارائه آن به مراجع ذیصلاح، مطابق قوانین، استفاده کند.
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید رمز عبور خود را در اختیار شخص دیگری قرار دهند.
رایحه شاپ هویت شخصی کاربران را محرمانه دانسته و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر در مواردی که بر اساس قانون یا حکم مراجع ذیصلاح، ارائه اطلاعات الزامی باشد.
امنیت اطلاعات و کوکیها
رایحه شاپ مانند بسیاری از وبسایتها ممکن است از جمعآوری اطلاعات فنی مانند آدرس IP و کوکیها برای بهبود عملکرد سایت، امنیت، تحلیل استفاده کاربران و ارائه خدمات بهتر استفاده کند.
رایحه شاپ تلاش میکند با استفاده از روشهای مناسب مدیریت دادهها و اقدامات امنیتی متعارف، از اطلاعات کاربران محافظت کرده و از دسترسیهای غیرمجاز جلوگیری کند.
مشتریان میتوانند در صورت نیاز، نام، آدرس و شماره تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند. رایحه شاپ تنها در راستای پردازش و ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
رایحه شاپ برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم خصوصی کاربران، تمام توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است تجربهای امن، راحت و خوشایند از خرید عطر، ادکلن و محصولات مرتبط را برای مشتریان خود فراهم کند.